পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের শর্তাবলী ও নীতিমালা
সর্বশেষ হালনাগাদ: অক্টোবর ২০২৬ | বিকাশ, নগদ ও রকেট পেমেন্ট সেবা
১. সাধারণ নীতিমালা ও অনুমোদন
বিকাশ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে অর্থ প্রেরণের পূর্বে গ্রাহক এই মর্মে নিশ্চিত করছেন যে প্রদত্ত মোবাইল নম্বরটি তার নিজস্ব এবং সচল। গ্রাহক লেনদেন নিশ্চিত করার মাধ্যমে পণ্য বা সেবার বিনিময় মূল্য পরিশোধে সম্মতি প্রদান করছেন।
২. স্বয়ংক্রিয় লেনদেন যাচাইকরণ
আমাদের সিস্টেম সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি ও ইনস্ট্যান্ট এসএমএস ম্যাচিং ইঞ্জিনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- সঠিক পরিমাণ টাকা পাঠানোর সাথে সাথেই আপনার লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিত হবে।
- কোনো ম্যানুয়াল ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) টাইপ করার প্রয়োজন নেই।
- সফল ভেরিফিকেশনের পর ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে মার্চেন্ট স্টোরে ফিরে যাবে।
৩. লেনদেন নিরাপত্তা ও পিন সতর্কতা
বিকাশ বা গেটওয়ে কর্তৃপক্ষ কখনো আপনার গোপন পিন (PIN) অথবা ওটিপি (OTP) জানতে চাইবে না। যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্টের পিন সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ও সুরক্ষিত রাখুন।
৪. রিফান্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি
পণ্য বা সেবার মান, ডেলিভারি বিলম্ব অথবা বাতিল সংক্রান্ত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট মার্চেন্টের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা প্রযোজ্য হবে। সফল পেমেন্টের পর অর্থ সরাসরি মার্চেন্টের ওয়ালেটে জমা হয়।